说话间，裴芳开始为李怀兰量血压。片刻后，他开口说道：“高压165、低压75，今天的血压有点高啊，药还按时吃吗？”李怀兰回答说：“这两天感冒把降压药停了，光吃感冒药。”“哦，是这样啊。把现在吃的药拿来看看，有不合适的调整一下。”裴芳说道。李怀兰连连点头，起身去拿药。王静接过药，一边仔细查看，一边对裴芳说着药名。听完后，裴芳接着说：“还是把吲达帕胺片吃上吧，血压不稳定对身体影响很大。这两天气温变化大，要记得勤添换衣服。”李怀兰频频点头。她对记者说：“社区医院对我们特别关心，只要有个风吹草动，一个电话就来了。”临出门时，裴芳嘱咐说：“您血压高，吃饭一定要清淡。”
此情此景，让记者更加深刻地理解了不少基层医生那句“在聊天中工作，在工作中聊天”的含义。也许，这就是基层卫生服务工作的“轻松”所在。
110个卫生服务网格辐射全区
万事开头难。对此，西固区卫生局副局长秦国强深有体会。
据秦国强介绍，西固区“网格化管理、团队式服务”工作模式，是依托现有的管理体系和地理布局，按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，依托庭院、楼栋、巷道等，按照每800户、2400人左右设置一个网格区域，每个网格区域配备1个“3 X”社区卫生服务团队。
何谓“3 X”社区卫生服务团队？他解释说，其中“3”由社区卫生服务机构的全科医生、全科护士、预防保健人员组成，每个团队以全科医生为核心，人数不少于3人；“X”可以由社会各方热心社区卫生服务的志愿者组成，包括社区干部、村干部、综治员等。责任医生团队中的“3”负责团队日常事务，承担主要工作职责；“X”根据自身工作和资源优势，协助团队开展居民签约、帮助居民选择适宜的就医方式、提供健康咨询指导、上级医院预约服务等。
目前，西固区已经完成110个网格划定工作，并为划定的网格配备110个“3 X”社区卫生服务团队，绘制医疗卫生服务网格化管理平面图，建立层级管理网络。“3 X”家庭健康责任团队将深入网格内家庭、单位，通过绘制楼宇图等方法全面掌握网格内人口、家庭、单位、疾病谱、签约服务人群、重点服务人群和卫生监管相对人等基本情况，提供全覆盖、全方位、全过程的健康服务、卫生监管和应急救治等服务。
110个全科医生团队服务33万居民
网格划好了，团队建立起来了，服务内容有哪些？记者从“西固区社区全科医生团队家庭签约服务知识问答”中看到，每个“3 X”社区卫生服务团队承诺为全体居民、患病（重点）人群、特殊人群等三大类人群提供的服务包括预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育“六位一体”的11项社区基本公共卫生服务，有多达11项服务，具体为：建立城乡居民健康档案、健康教育、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、中医药健康管理、预防接种、慢性病患者管理（高血压患者和Ⅱ型糖尿病患者）、重性精神疾病患者管理。
目前，遍布西固区的8个社区卫生服务中心（包括乡镇卫生院）和29个社区卫生服务站的110个“3 X”社区全科医生服务团队，服务全区110个网格的33万居民。全科医生服务团队的医生护士每人都要完成签约的健康管理服务，并把中医适宜技术逐渐纳入上门服务内容，同时向包户人群宣传“三知道”，让辖区居民知道医生姓什么，知道医生的联系方式，知道服务内容。到了明年，这样的情景将在兰州市随处可见。